Masih Asing dengan Chatbot Whatsapp? Cek ini Yuk

November 21, 2021
pengunaan chatbot whatsapp untuk proses pelayanan kepada pelanggan

Seperti yang kita ketahui, chatbot whatsapp Indonesia banyak digunakan khususnya untuk para pemilik jasa. Dengan adanya chatbot ini sedikit banyak mengefisiensikan waktu dalam proses pelayanan kepada para customer atau pelanggan. Sehubungan dengan penggunaan chatbot whatsapp ini, ada beberapa hal yang ingin Saya bagikan mengenai penggunaan chatbot whatsapp. Penasaran? Simak informasinya berikut ini ya!

Kiat Mengoptimalkan Chatbot Whatsapp

Nah, untuk Anda para pengguna chatbot whatsapp, berikut ini adalah beberapa cara untuk melakukan optimasi terhadap penggunaan whatsapp bot :

  • Melakukan penawaran ke pembeli

Anda  bisa melakukan optimasi dengan melakukan penawaran kepada para pembeli yang mana nantinya dari sistem bot ini, Anda bisa memanfaatkan proses penyebaran promo atau katalog yang berlaku secara otomatis. Hal ini tentunya akan sangat memudahkan Anda bukan dalam melakukan penawaran kepada para pelanggan?

  • Memberi pengingat kepada pembeli dengan menggunakan whatsapp bot

Selanjutnya, yang bisa dilakukan adalah dengan melakukan pemberian pengingat kepada para pembeli untuk melakukan pembayaran untuk kemudian bisa diproses ke tahap berikutnya. Tak hanya itu, Anda juga bisa untuk melakukan pengiriman foto serta dokumen yang berkaitan dengan pelanggan dalam pemberian pengingat tersebut.

  • Melakukan pengumpulan feedback
  • Kemudian chatbot whatsapp juga bisa digunakan untuk melakukan pengumpulan feedback pelanggan yang mana dalam pengumpulan ini Anda bisa mengajukan beberapa pertanyaan. Beberapa hal yang bisa Anda dapatkan adalah kualitas layanan dan pelayannya. Dengan mendapatkan feedback tentunya bisa memberikan kritik membangun untuk Anda.
  • Peningkatan produktivitas

Terakhir, Anda juga bisa meningkatkan produktivitas lewat chatbot whatsapp terutama untuk penyelesaian masalah yang rumit.

Cara Mendaftarkan Diri ke Chatbot Whatsapp

Selanjutnya, untuk bisa tergabung ke dalam chatbot whatsapp, ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan, sebagai berikut :

  • Mendaftarkan diri melalui businesssolution

Dimana dalam hal ini Anda bisa langsung mengakses Qontak.com. meski begitu, pastikan Anda sudah memiliki akun whatsapp business API ya.

  • Melakukan validasi facebookmanagerbusiness

Dalam melakukan validasi facebook ini, ada beberapa identitas bisnis yang Anda perlukan. Nah beberapa data diri yang diperlukan dalam validasi ini diantaranya adalah sebagai berikut :

  1. Nama perusahaan
  2. Alamat website / URL
  3. Email yang memiliki domain yang sama dengan domain website
  4. Nomor SIUP/NPWP/NIP bisnis

Nah, setelah melakukan verifikasi nantinya Anda langsung bisa melakukan pemilihan nomor untuk akun whatsapp dan bisa melakukan pelengkapan profil yang diminta.

  • Merencanakan percakapan apa saja yang dimasukkan ke dalam bot

Terakhir, Anda bisa melakukan perencanaan percakapan yang nantinya Anda inginkan untuk dimasukkan ke chatbot whatsapp.

Nah, itulah hal yang perlu Anda ketahui dalam penggunaan chatbot whatsapp. Semoga bisa menjadi informasi baru untuk Anda ya!


admin